Arbejdsglaede, por RAQUEL PEÑA VILLAR

¡No, no he escrito estas letras al azar aporreando el teclado!. Se trata de una palabra nórdica que resume la expresión: “felicidad en el trabajo”. Al descubrir este término tuve claro que quería hablar de ello en este post.

Siempre he querido tener un trabajo en el que ser feliz, levantarme cada mañana contenta, salir de mi cómoda cama tras apagar el despertador y poder entrar en el trabajo con una sonrisa.

¿Es más difícil en la actualidad encontrar este tipo de trabajo o depende de cada uno conseguir ser felices con lo que hacemos?

Me descubro preguntándome: ¿Y si la felicidad no depende del trabajo al que nos dediquemos sino de la actitud con la que lo afrontamos?

Y es que creo firmemente en que el futuro está en la felicidad. Creo en la buena energía, en ver el lado bueno de las cosas, en la motivación y que un buen clima laboral hace que se trabaje mucho mejor.

De hecho las empresas que se preocupan por este objetivo son mucho más productivas. Numerosos estudios demuestran que los trabajadores felices:

• Se comprometen más.
• Están más motivados.
• Son más innovadores.
• Tienen más energía.
• Se preocupan más por hacer un buen trabajo.
• Afrontan mejor los cambios.
• Tienen una mejor comunicación.
• Tienen más confianza.
• Cuentan con una mayor habilidad para resolver conflictos.
• Faltan menos al trabajo.

Sentirte feliz en tu trabajo mejora la calidad de vida también fuera de él y te hace sentir más realizado.

Lo único que podemos controlar son nuestras propias decisiones así que yo digo si dedicamos al trabajo más de un tercio del día, ¿no será mejor que intentemos pasar ese tiempo de la mejor manera posible?

“El verdadero sentido de la vida es la búsqueda de la felicidad” (Dalai Lama).

-Sonríe, es gratis-

NUESTROS RECURSOS MÁS HUMANOS, por RAQUEL VILLARRAMIEL.

Haciendo un repaso a la infinidad de funciones que se realizan desde la Dirección de Recursos Humanos, he descubierto que…mi madre es Directora de RRHH, pero no sólo mi madre sino ¡todas las madres!

En este pequeño post voy a intentar demostraros el porqué, basándome en hechos reales:

En una familia con cuatro hijos, administrar los ingresos para cubrir las necesidades de los seis miembros supone tener un perfil financiero muy desarrollado, debe asegurar el día a día de forma que a final de mes exista un pequeño remanente, vamos a llamarlo “provisión para imprevistos”  (por ejemplo para el arreglo del coche). Dentro de ese perfil, durante toda la vida he visto donde se realizan los llamados gastos corrientes, que como en una empresa se pueden dividir, entre lo que voy a llamar materias primas a los alimentos, porque son transformados (algunos) para la elaborar la comida, contamos también con unos suministros, gas, luz, agua…, podemos añadir también los impuestos, IBI, IRPF… y otra parte dedicada a la formación de los hijos (o el canal plus!).

También tiene un perfil logístico, por lo que también ella es la que más sabe de Supply Chain Management. Es la encargada de realizar los reaprovisionamientos, tanto de comida, como de los productos para llevar a cabo el mantenimiento de las instalaciones (pilas, bombillas…). Ella observa con anterioridad los precios de los productos de las tiendas y en función de sus necesidades realiza las compras (selección de proveedores, realización de pedidos), ajustando esas compras al almacén del que dispone para asegurar las existencias en un determinado horizonte temporal.

Además posee un perfil de marketing increíble, capaz de conseguir que cuando no querías comer una determinada comida o alimento, éste se volviera importante e imprescindible para tu alimentación, porque tienen mucho hierro (las lentejas) o porque así crecerás y te harás grande (la leche).

Y por su puesto dentro de su perfil de recursos humanos posee gran número de habilidades. Para empezar, te recibe con los brazos abiertos y te presenta como un nuevo miembro de la familia (acogida e integración). A partir de ahí, te cuida a diario para que crezcas. (desarrollo personal).

• Es una gran formadora, ya que procura que inicies tus primeros pasos y tus primeras palabras y posteriormente realiza un seguimiento sobre la formación para servir de apoyo y escucha tus necesidades (“Mamá quiero apuntarme a natación”).

• Inculca unos valores, que se mantendrán a lo largo del tiempo, de bondad, igualdad, comprensión, justicia y esfuerzo. Todos recordamos frases como…”tienes que compartir tus juguetes con tu primo Pablo, juegas un ratito tú y luego que juegue él, así jugáis los dos”.

• En mi caso, que soy la pequeña junto con mi hermana gemela, procura dedicar el mismo tiempo a las dos, y al mismo tiempo sin descuidar a sus otros dos hijos que son más mayores (no descuida a ninguno de los miembros).

• Escucha y motiva en los momentos que nos encontramos un poco desanimados, como por ejemplo, un examen que no nos ha salido muy bien, el partido que jugamos que hemos perdido o un amor de adolescencia,... Pero al mismo tiempo nos proporciona autonomía e independencia en nuestras decisiones.

• Reconoce nuestros logros y nos ayuda a superar nuestros fracasos, intentando hacernos mejorar y buscando nuevas formas para avanzar.

La Directora de Recursos Humanos, es decir, mi madre junto con mi padre establecían sistemas de retribución semanal, todos nos acordamos de nuestra propina. La cual podía ser “congelada” si nos portábamos mal.

Creo que en todos los hogares con niños una vez llegada la adolescencia siempre ha habido dos temas de negociación comunes, que han sido: la propina y la hora de llegada a casa. Para esas negociaciones las madres tenían que tener una gran paciencia, debido a que los argumentos que escuchaban eran tales como ”Mamá es que a Natalia le dejan hasta más tarde”.

En conclusión decir que pertenecer a la dirección de recursos humanos es un papel muy complejo. Además de poseer conocimientos de Administración, de Logística, de Marketing y Finanzas, dentro de recursos humanos hay que dominar distintos roles, ya que, en cada uno de los momentos que nos encontremos, gestionarlos correctamente será vital para el buen funcionamiento de una empresa.

Conseguir que todos los trabajadores se sientan “como en casa” y lograr esa unión de compromiso e implicación por parte de todos puede provocar un gran cambio dentro de nuestras organizaciones. No es fácil, pero parece un reto apasionante, ¿os atrevéis a hacerlo realidad?

FORO JOSÉ HERRADOR, 19 DE DICIEMBRE 2013.

El pasado jueves 19 de diciembre asistimos, tal como estaba previsto, a una nueva reunión del Foro José Herrador de Recursos Humanos. 

En esta ocasión era un encuentro especial ya que, además de las ponencias correspondientes, se pretendía homenajear a José Herrador, en agradecimiento a todos sus años de dedicación y trabajo. 

José Herrador ha sido Director del Máster de RRHH y Desarrollo Personal durante 12 promociones, promotor del Assessment Center por el que han pasado ya más de 1200 alumnos y principal impulsor de este Foro.

Además y aunque ya se ha señalado en otras ocasiones su gran aportación personal y profesional a las personas que hemos tenido la ocasión de coincidir con él en algún momento, en esta reunión del Foro se recordó una vez más su labor, y finalmente se dio paso a su ponencia. 

Como él mismo dijo, “a través de la metáfora creamos realidad” y de esta manera nos explicó su visión de los recursos humanos, y la evolución de los mismos a lo largo de la historia. De su ponencia yo me quedo con dos frases para reflexionar: lo que necesitan las empresas de hoy son personas generadoras de conocimiento, por lo que es muy importante promover la formación; y como las reglas del juego han cambiado, debemos tratar de convertir al empleado en cómplice.



Posteriormente llegó el turno de Ángel Aledo. Un gran profesional que desde su experiencia nos mostró de forma muy práctica y con ejemplos muy claros la situación actual y visión de futuro de los RR.HH. 

Para ello dividió su ponencia en tres grandes apartados que consistían en ver los RR.HH. desde una perspectiva actual, a corto plazo y a largo plazo.

La conclusión que sacamos de su ponencia es que es fundamental recuperar el compromiso para que las cosas cambien. Además, para superar los obstáculos actuales debemos identificar aquello que no va a cambiar y principalmente lo que sí cambiará de aquí a unos años (p.ej. la forma de seleccionar personal, la tecnología, la demografía,…) para adaptarnos y, sobretodo, para intentar anticiparnos a esos cambios. 

Para terminar simplemente decir que la Jornada fue muy satisfactoria, no sólo por los conocimientos que allí se compartieron, sino porque volvió a juntarnos, volvimos a ver caras que hacía un tiempo que no veíamos y conocimos nuevas, ya que este Foro es un buen punto de encuentro de los que pertenecemos a este mundo tan bonito relacionado con las Personas y que tanto puede aportarnos.

Muchas gracias a todos.

YO TAMBIÉN TENGO UNA CITA IMPORTANTE, por JESÚS HOYOS.

La importante cita que tengo yo es para el próximo jueves día 19 de Diciembre.

¡Y tanto que es importante! El objetivo está claro: Nos vamos a juntar muchas Personas alrededor de la dirección y desarrollo de las Personas (yo no podré estar por el cambio de fecha), y desde que nos veamos, vamos a manifestar, a decirle a José Herrador, que consideramos es muy importante su aportación, su legado. 

Decirle con algún mensaje, o con palabras, o con la presencia sin más, que nos agrada haber formado y formar parte de su vida, de su obra. Es sólo puro reconocimiento sincero, sencillo, a la vez que profundo. 


Por otra parte, tan sólo hace unas pocas fechas que me he sentido emocionado, triste, porque ya no está con nosotros Fernando Argenta (algunas Personas sabréis quién fue). Pero muchas Personas han evidenciado que su legado también ha sido importante, porque ha hecho mucho por la cultura de la música clásica, por su entendimiento y apreciación social, y de alguna manera haber elevado el nivel de la cultura musical de este País que formamos. 


Pero con José Herrador es distinto y parecido. Distinto porque vive entre nosotros, podemos comunicarnos con él, hablarle y escucharle, escribirle y leerle. Él todavía vive y ojalá, si él lo desease, fuese por mucho tiempo.

Y parecido, porque junto a otras Personas, ha conseguido impregnar muchas vidas, muchos cerebros para ser más precisos, con ideas de desarrollo, de valor para las Personas y las Organizaciones en su relación con ellas. 


Es una cita importante porque va a recibir parte del reconocimiento que se ha ganado con su bien hacer personal y profesional, de manera sencilla, constante, … muy amigable y abierta. 


Para terminar, agradecer a las Personas de su entorno, que hayáis materializado y estructurado este sistema de comunicación y otras realizaciones, incluyendo la cita del 19 (ex 13), que permite expresar muchas ideas, y experiencias, y como ahora, sentimientos como mi satisfacción y gratitud por todo lo que he obtenido de José, y considero ha representado su obra por el desarrollo Humano, en el entorno de las Organizaciones.


Para José especialmente, pero también para las Personas de su entorno: ¡Muchas gracias por tu/vuestra obra!. Y decir también, que me da mucha pena no poder estar allí.

PENSAR FUERA DE LA CAJA, por VERÓNICA MONTEQUI.

Generalmente, y dando buena prueba de pensar desde dentro de la caja, tendemos a asimilar esta capacidad de pensamiento lateral con profesiones de fuente componente creativo: diseñadores, investigadores, tecnólogos... pero no es así: las personas que se cuestionan los paradigmas aceptados, que saben salir del esquema ordinario de razonamiento y ver más allá de lo obvio o lo comúnmente aceptado son valiosas en cualquier ámbito de la empresa –y de la vida-, más aún en el mundo de los recursos humanos: nuestra “materia prima” son las personas y sin duda la gestión de las personas requiere mucha más creatividad, imaginación y empatía que la gestión de stocks intermedios (que también).


¿Cómo reconocer a estos “pájaros raros”?: Las personas que piensan “fuera de la caja” pueden no tener todas las respuestas, pero sí tienen las preguntas: preguntan mucho y muy bien. Y no les importa que puedan parecer preguntas tontas: nos hacen ver desde otro punto de vista cosas que toda la vida tuvimos delante de nuestros ojos. Y no me refiero a grandes descubrimientos: no se trata de inventar la pólvora o como dicen en Italia “descubrir el agua caliente”: es más cotidiano y abrumadoramente sencillo.


En una empresa que conozco se contrató hace meses a joven recién titulado para unas prácticas de 9 meses como administrativo. 
Callado y prudente como casi todos en nuestras primeras experiencias laborales, no perdía palabra de lo que su mentor le iba explicando, “iniciándole” en los sacrosantos procesos administrativos de gestión de nóminas.Llegamos al capítulo de la extra de Navidad, provisionada para el 15 de diciembre y nuestro becario pregunta cándidamente “¿Por qué el 15?” “¿Por qué?”. Pues porque es la extra de Navidad, hijo”. “Sí, pero ¿por qué el 15?” Insistió… “Pues, pues, pues… como se ha hecho siempre” (argumento demoledor del responsable de administración de personal). “¿Por qué no el 1 de diciembre? Así te ahorras un proceso: lo incluyes en la nómina mensual. Y si la de verano la pagas el 30 de junio en vez del 15 de julio, lo mismo… ¿habéis preguntado, no sé, a los representantes de los trabajadores? A lo mejor les parece bien…”.

Les pareció bien, era financieramente factible y se redujeron los procesos anuales de nómina de 14 a 12 con el consiguiente ahorro de tiempo (que es €!) también en la manipulación, ensobrado y reparto de los recibos (era empresa de las antiguas). Ni qué decir tiene que el responsable de gestión de personal, pasada la primera tentación inicial de ahogar al “listillo”, lo incluyó en cuantas reuniones y grupos de trabajo se le ocurrió, abriéndole la oportunidad de trabajar en contacto con otras áreas de la empresa. Y no le dejarán escapar fácilmente cuando concluya sus prácticas.


La capacidad de pensar fuera de la caja es sin duda un don infrecuente pero por suerte virulentamente contagiosa: un “pensador lateral” puede fácilmente infectar a todo un grupo de trabajo y dinamizar de manera notable cualquier proyecto.Para los que no tengamos esa envidiable facilidad, la buena noticia es que también puede entrenarse… algunos consejos para pensar “fuera de la caja” ante determinada situación…. Piensa en voz alta y di lo primero que se te ocurra sin descartar ideas por extrañas que te parezcan y sin buscar analizarlas o justificarlas. En vez de reflexionar para después poner palabras a tus reflexiones, haz justo lo contrario: expresa justo ahora lo que estás pensando justo ahora.

Parece casi un juego pero es un método y puede no ser fácil porque seguramente llevamos mucho tiempo tan a gustito dentro de la caja, pero merece la pena… 

Acabo de encontrar una frase que me ha convencido del todo: “Thinking outside the box' is ridiculous nonsense, since whatever you can do in a 'box' or closed environment is not 'thinking'.