domingo, 30 de octubre de 2011

¿SILENTBLOCK O CORREA DE TRANSMISIÓN? por JAVIER SALDAÑA

De la forma más inesperada, un pasaje cotidiano me trae a la memoria un recuerdo de la infancia que rápidamente conecta con los temas que tratamos en este foro.
Llego a la gasolinera, abro la puerta del coche y el olor a gasolina, lejos de resultarme desagradable, me trae aquellos veranos interminables que pasaba en el taller de maquinaria agrícola en el que trabajaba mi padre. Observaba horas y horas a los mecánicos cambiando una transmisión, revisando un carburador o una caja de cambios.
Términos como delco, amortiguador, culata, cigüeñal, cárter, bujía, correa de transmisión o silentblock son para mí tan familiares como lo es una galleta para un niño.
Si preguntásemos a Carlos (mi padre) que es lo que ha hecho en sus últimos 30 años de profesión (hoy tiene 81), nos diría: “He trabajado por cuenta ajena como encargado de un taller mecánico con cinco personas a mi cargo”.
Ha sido un buen mecánico, pero seguramente no ha pensado mucho en la sólida experiencia que ha acumulado como mando intermedio. Antes estas cosas no se llamaban así.

Llama la atención la poca importancia que se daba a la preparación de estas personas que desempeñaban la complicada labor de dirigir un grupo de trabajo y alcanzar unos objetivos marcados por criterio empresarial.
Afortunadamente hoy sabemos que un mando intermedio es una pieza fundamental y relevante en una organización, por lo que realizar esfuerzos desde la empresa para potenciar su formación, respaldar y mejorar el desarrollo de sus competencias, significa sin duda, aumentar la rentabilidad del negocio.

Por lo tanto Carlos, como mando intermedio que ha sido durante muchísimos años, ha tenido que ocuparse de la coordinación de un equipo de personas, de su motivación, de conciliar los intereses del empresario con los de los clientes y los colaboradores (mecánicos), de comunicar adecuadamente, de diagnosticar problemas y de tomar las decisiones correctas, de aplicar políticas con las que muchas veces no se está de acuerdo (aunque no se note lo más mínimo), de administrar eficazmente el tiempo, de identificar necesidades, de continuar formándose para no perder credibilidad, presencia y peso específico en la organización y de potenciar y propiciar la formación de los demás.

Podríamos decir resumiendo, que como mando intermedio sus funciones han sido:

1. Dirigir un equipo de trabajo, optimizando los procedimientos, aprovechando el saber hacer de sus colaboradores.
2. Aplicar la estrategia de la dirección.
3. Fomentar unas inercias y un clima de trabajo orientado a conseguir resultados.

En definitiva, volviendo a la mecánica, podríamos decir que un mando intermedio es la Correa de Transmisión de una organización, por cuanto actúa como agente de unión de los esfuerzos, transmitiendo la política y estrategia de la dirección a sus colaboradores e impulsando a todos los miembros del equipo “suministrándoles energía”.
Aunque también podemos definirlo como el Silentblock de la organización, por cuanto se presenta como un bloque silencioso, antivibratorio, hecho de material flexible para absorber los choques y las vibraciones que se producen dentro de la organización y por tanto, eliminando “ruidos” en la unión de diferentes partes de la organización, con el objeto de conseguir una llegada a meta exitosa.

Se requiere que el mando intermedio tenga amplios conocimientos sobre su trabajo, que son los que le acreditan para ocupar ese puesto, y en ese desempeño debe desplegar todas sus habilidades para evitar que se produzcan discordancias entre la estrategia de la dirección y el desarrollo de los procesos orientados a la consecución de objetivos.
Soportan incertidumbres, grandes presiones y atienden a los intereses de sus superiores y del equipo. Por eso debe tratarse de alguien que quiera serlo, resultando negativo encomendar esa responsabilidad a personas que no se sientan plenamente identificadas con el proyecto y la filosofía de la empresa.

Si como hemos dicho los conocimientos en el desempeño de su trabajo son esenciales para acreditarle como persona que dirige a un equipo, hoy más que nunca es preciso que esos amplios conocimientos técnicos se vean complementados con el desarrollo de competencias y de su inteligencia emocional (empatía, cambio, asertividad, confianza, iniciativa y liderazgo entre otras).

Es preciso llamar la atención sobre la iniciativa de la Escuela de Negocios de la Cámara de Comercio e Industria de Valladolid de potenciar la Escuela de Mandos, que viene a satisfacer la necesidad real que tienen esas personas que desarrollan la difícil y complicada tarea de dirigir a otros, encontrando hoy el apoyo que otros, no pudieron tener y tuvieron que desarrollarse con el método “prueba y error”, tan difícil, tan caro, tan largo.

Es preciso también llamar la atención a las empresas, para que no dejen escapar la oportunidad de potenciar el valor y la eficacia de sus más importantes colaboradores:
Los Mandos Intermedios.

¡Enhorabuena y suerte!

jueves, 27 de octubre de 2011

EL NACIMIENTO DE MI HIJA por FÉLIX ALBERTO SANZ

El 16 de Julio de este año nació Luna, mi hija. Mucha gente dice que el nacimiento de sus hijos es el momento más bonito de su vida, no es mi caso. Os contaré porqué…

…resumiendo mucho os diré que María José, mi mujer, rompió aguas un jueves a las 4 de la tarde y Luna nació el sábado a las 7 y media de la mañana, un mes antes de lo previsto. Qué pasó en esas horas tampoco viene a cuento ahora. Lo que sí os quiero contar fueron los 5 minutos previos y los 15 siguientes (aunque a mí me parecieron 15 horas) a que la niña saliera a la luz.

En el paritorio, sin contarnos a nosotros, los padres, habría unas 6 ó 7 personas. Todo era buen ambiente, muchas y buenas palabras y una aparente alegría hasta que el parto comenzó. Momentos antes de comenzar, la matrona le preguntó a la madre si quería a la niña sobre ella nada más nacer, la respuesta –no podía ser de otra manera- fue que sí.
El clásico alboroto del momento del parto de repente se frenó en seco y esas personas que no paraban de hablar, de animar, de sonreír, de… de repente se callaron cuando la niña salió del cuerpo de su madre. Yo, agarrándole la mano, vi extrañas miradas que se cruzaban y un silencio incómodo se adueñaba de la escena. A la niña no la oímos llorar y en lugar de posarla sobre su madre se la llevaron sin más a una incubadora. Nadie nos decía nada.

María José tumbada en la cama no podía ver nada de lo que pasaba y no dejaba de preguntarme “¿porqué no la oigo llorar? ¿Por qué se la han llevado? ¿Qué le pasa?” Y yo, de pie, viendo lo que estaba pasando pero sin entender tampoco nada no sabía que responderle, sólo le decía “La veo moverse así que estate tranquila, la médico está haciendo su trabajo y seguro que lo hace de maravilla, vamos a estar nosotros tranquilos para que ella pueda hacer su trabajo lo mejor que sepa” (creo que es el momento en el que más orgulloso estoy de cómo me he comportado en toda mi vida).

La médico, una pediatra residente, hacía su trabajo pero no nos decía ABSOLUTAMENTE NADA a pesar de estar a escasos 2 metros de nosotros y de escuchar sus preguntas y mis respuestas.
En ese rato nadie decía nada -e incluso alguna persona salió de la habitación-. Bueno sí, María José no dejaba de preguntarme “¿Pero qué le pasa? ¿Está bien? ¿Por qué no la oigo? ¿Porqué no me dicen nada?” Y yo que no dejaba de responder lo mismo“estate tranquila que sí se mueve y seguramente le cueste respirar al ser prematura y le están ayudando a que lo haga” (mi respuesta, claro está, desde el total desconocimiento de lo que sucedía).
Tras un tiempo intentándola reanimar (o lo que estuviera haciendo) llamó por un teléfono interno a la Pediatra Adjunto para que viniera con un "¿puedes venir a ayudarme?" de lo más "tranquilizador"

Cuando por fin vino la Medico Adjunta se pudo manos a la obra con lo que su compañera estaba haciendo y mientras tanto nos dijo: “Estaros tranquilos, la niña ha nacido con dificultad respiratoria y por eso la estamos poniendo una mascarilla. Además ha nacido muy pálida y le cuesta adaptarse al medio y tenemos que bajarla a cuidados de neonatos para que esté mejor cuidada, ha pasado un momento complicado pero parece que va mejorando”. La metió en una incubadora móvil y se la llevaron.
La siguiente media hora, hasta que pude bajar a verla, creo que ha sido la más larga de toda mi vida.
A las pocas horas Luna ya estaba divinamente fuera de la incubadora, aunque tuvo que quedarse aún unos días en observación.

Yo, horas después, mientras recordaba todo, no dejaba de unir aquel suceso tan importante en mi vida con mi profesión.
Tuvimos un equipo maravilloso desde el punto de vista “técnico” pero lamentable en cuanto a habilidades comunicativas y con una inteligencia emocional que rozaba los mínimos exigidos a un profesional. Es cierto que sus labores técnicas las hicieron a la perfección y así se lo agradezco, pero no es menos cierto también que crearon una situación realmente desagradable por no ser capaces de ponerse en nuestro lugar (en especial el de la madre) y no facilitarnos información.

Y de ahí empecé a divagar (como hago ahora) y me surgieron dos reflexiones:

La primera es la necesidad que tienen muchas carreras de formar a sus alumnos en competencias transversales, fundamentales para su desarrollo profesional y no lo hacen. O en la necesidad que tienen muchos profesionales de formarse en aspectos “no específicos de su labor” para desempeñar mucho mejor su profesión. Porque ¿Cuánto de “empatía” o de “trabajo en equipo”, por poner dos ejemplos, necesita un médico o un enfermero? ¿Cuánto de liderazgo o de gestión del estrés, por poner otros dos, necesita un ingeniero? ¿Cuánto de escucha activa o de asertividad necesita un abogado?... Y ¿cuánto se les forma sobre ello?

Es más, si vamos un paso más atrás, ¿porqué no se educa a los niños y adolescentes en algo que no sólo les va a valer para trabajar mejor sino para vivir mejor como es desarrollar su Inteligencia Emocional?

La otra reflexión que me vino es la importancia de compartir la información con los que tenemos cerca, para 127134834 cosas diferentes, una de ellas, no generar uno de los estados emocionales más dañinos para el ser humano, la incertidumbre.

Pero bueno, a lo importante (al menos para mí), esa mañana del 16 de Julio nunca la recordaré como el momento más bonito de mi vida, pero sin dudarlo sí fue el momento más importante de la misma.
Ah y a día de hoy Luna está preciosa.


P.D. Sé que alguno puede pensar que lo realmente importante, que la niña viviera y estuviera sana, se cumplió. Es así y así lo agradeceré siempre, pero no es menos cierto que, como decía al comenzar, a mí me gustaría haber recordado ese día con un poco menos de tensión. Que digo yo que también es importante.

miércoles, 26 de octubre de 2011

24º FORO ULISES DE RECURSOS HUMANOS - LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES

Hola a todos, hemos preparado para el próximo Viernes 4 de Noviembre, a las 10:30, en las instalaciones de la Cámara de Comercio de Valladolid, un más que atractivo 24º Foro Ulises de Recursos Humanos al que esperamos podáis asistir.

El tema sobre el que girará esta vez la reunión serán las Competencias Profesionales, su Evaluacion, Acreditación y Desarrollo.

Para ello contaremos con la participación de:

D. Tomás Díaz González del Departamento de Pedagogía de la Universidad de Valladolid que nos hablará del estudio que ha llevado a cabo y que ya hemos introducido aquí en el blog sobre: ”La acreditación del aprendizaje de la experiencia en Castilla y León”.

Dª Luisa Herrero, Ex directora de Promoción y Cultura en Castilla y León nos contará la experiencia práctica de “El aprendizaje de competencias de Dirección”.

Además D. Roberto García y D. José Herrador nos presentarán la sesión y nos contarán la situación de la Inminente "Escuela de Mandos".


Además estamos intentando cerrar una "sorpresa" para ese día, una sorpresa que os anticiparemos previamente aquí en el blog y que estamos seguros de que os va a resultar sumamente atractiva.

Esperamos encontraros a todos el Viernes 4 de Noviembre, a las 10:30 en la Cámara de Valladolid.

Saludos a todos.

domingo, 23 de octubre de 2011

AEDIPE COLABORA CON EL FORO ULISES por MARIA JESÚS PÉREZ

¿Y cómo es él, en este caso, ella?

Pues ella, AEDIPE es una ASOCIACION con solera y con futuro.

Es, LA ASOCIACION. La única y verdadera que reúne a la mayoría de los profesionales de Recursos Humanos, que nació hace mucho tiempo……cuando todavía la mayoría de nosotros ni siquiera habíamos nacido. Va para 47 años. ¡Casi nada!

Entonces, los pocos que se atrevieron a reunirse y a dotar sus encuentros de una forma jurídica valida (los Estatutos nos definen como asociación profesional de ámbito nacional, independiente y sin ánimo de lucro) no tenían internet, ni correo electrónico, ni mucho menos pensaban que un día sus empleados pudieran reclutarse por tecnologías 2.0 y/o que la formación entendiese de elearning, blog, simuladores, realidades aumentadas, etc etc. En aquella época, las relaciones eran presenciales y, los recursos humanos se entendían solo en términos de personal y Relaciones Laborales.

¡Cuánto hemos crecido y de qué manera hemos cambiado! Ahora, AEDIPE es una Asociación joven y casi me atrevería a decir que hiperactiva en sus acciones- más de 30 en el último año y solo en el territorio de Centro-, AEDIPE, es la Asociación que busca la creatividad y la innovación en recursos humanos , que le preocupa la empleabilidad y el mejor desempeño de sus miles de asociados, que salta fronteras en busca de toda la experiencia talentosa de nuestras empresas y de sus directivos de RRHH para ponerla en conocimiento de sus miembros asociados pero también de la sociedad en general .

AEDIPE es la suma de más de 3700 directivos repartidos por todo el territorio nacional que se asocian en sus respectivas cabeceras de Agrupación Territorial que pagan una módica cuota al año y que a cambio reciben:

  • Más de 30 actividades (seminarios, Jornadas formativas) al año, de carácter gratuito sobre temas relacionados con la gestión de personas y su desarrollo en la empresa.
  • Colección de libros de la Biblioteca Aedipe de RRHH. Al menos tres libros al año sobre temas prácticos expuestos por gente de empresas.
  • Cuatro números de la Revista Dirigir Personas.
  • Servicio de Outplacement gratuito para los asociados contratado con la empresa CREADE.
  • Bolsa de empleo.
  • Oferta formativa propia.
  • Organización del Foro Iberoamericano de RRHH como red de expertos en habla hispana
  • Acuerdos con Escuelas de Negocio, Universidades y Cámaras de Comercio para intercambiar experiencias y mejorar el conocimiento de RRHH.
  • Servicio de Noticias diario sobre la función vía web.
  • Artículos de las primeras Revistas del sector e Informes Nacionales e Internacionales sobre Recursos Humanos, Empleo y Economía.


¿Queréis saber más de quiénes somos y de nuestras actividades? Desde el año 2010 hemos acompañado a la Camara de Comercio de Valladolid en varias reuniones y hemos participado en casi todos los últimos encuentros del FORO ULISES… Nuestra cara os tiene que sonar… si queréis y nos dejáis, vamos a seguir participando con vosotros. Y, estaremos encantados de compartir y generar sinergias.

Nuestra web, www.aedipecentro.org y mi mail mjperez@aedipecentro.org

jueves, 13 de octubre de 2011

LA CUENTA QUE TENGO ABIERTA CON MIS PRIMOS por JOSÉ LUÍS MOZO


He tenido la suerte de tener una familia grande y en la que nos inculcaron el valor de la familia. El fin de semana pasado organizamos "El día familiar 2011": Ya no hacemos estas cosas habitualmente. Las excusas: vivimos en ciudades diferentes, tenemos otras familias, nuestros trabajos y formas de vida han cambiado mucho desde que éramos unos pequeñajos. Todo ha cambiado, el mundo ha cambiado, nuestros encuentros ya no son habituales pero cuando nos juntamos es como si no hubiera pasado el tiempo. Es más, después de muchos años, cada vez que nos reunimos incluso asumimos los mismos roles que cuando éramos pequeños, yo soy el primo de mayor edad y aún siento el deber de ser protector y ejercer de Padre con ellos..., con hombres y mujeres hechos y derechos que me podrían proteger mejor a mi que yo a ellos.

Durante esta semana he estado reflexionando sobre ello. ¿Donde se esconde la sensación de no haber pasado el tiempo en las relaciones interrumpidas? y ¿Cómo se puede realizar una transferencia al mundo empresarial o a nuestros tratos cotidianos?

Cuando nos juntamos con la familia a la que hace mucho tiempo que no vemos (ya solamente en acontecimientos muy señalados), con amigos del colegio que hace más de 20 años que no coincidimos (… joder que mayor soy), con los compañeros de la mili (pero mayor, mayor), etc. Tenemos la sensación de retomar la relación exactamente donde la dejamos, parece que no ha pasado el tiempo. Desaparecen las capas de la cebolla que ocultan a la persona que realmente somos. Desaparece nuestra capa falsa, nos quitamos la máscara de los clichés, de lo que queremos aparentar y surge nuestro verdadero yo, lo que en esencia somos y lo que éramos cuando compartíamos experiencias. Nuestras parejas y amigos cotidianos, si están a nuestro lado cuando encontramos a esas personas con las que compartimos esos depósitos emocionales, se sorprenden al vernos tan naturales comportándonos de otra forma a la que aparentamos ser todos los días, hablando sin máscaras y comunicándonos efectivamente, no sólo sabemos lo que decimos sino lo que queremos decir.

Ahora bien, la metáfora de la "cuenta bancaria emocional" con las personas que convivimos todos los días, o en nuestros trabajos requiere de reintegros constantes. La confianza que tenemos o que necesitamos de otras personas nos hace sentirnos seguros y la seguridad nos hace no caer en las fobias que nos vigilan a diario.

Si a nuestros jefes, empleados, compañeros, pareja, hijos,…les abrimos una libreta emocional en la que domiciliamos periódicamente ingresos de amabilidad, honestidad, verdad, compromisos, lealtad, amor,... cuando la necesitemos porque nosotros mismos hemos fallado en esa misma amabilidad, lealtad, verdad,…podremos obtener reintegros. Si en esa cuenta metemos más de lo que sacamos, tendremos saldo para poder realizar una comunicación más efectiva, ser menos arbitrario en nuestras emociones espontáneas.

Si la cuenta se nos queda en números rojos, lo que sucede antes de la ruptura de una relación, cuando hemos fallado demasiadas veces al equipo,…cada uno ponga su ejemplo. Los intereses se nos van a echar encima, la relación se convierte en una olla a presión en la que se debe tener "mucho cuidadín" de lo que se dice, nos protegemos, mentimos, nos volvemos hostiles, no toleramos ciertos comportamientos y aparecen unas relaciones en las que la política nos oculta de nuestra verdadera personalidad y comunicación.

Deberíamos realizar un balance de esas cuentas, como se hace en cualquier empresa con la contabilidad económica, y analizar en qué punto están nuestras relaciones. Si hay más en el debe o en el haber, si nuestro saldo es positivo o negativo. Poner la libreta al día a primeros (como los jubilados). Porque realizar aportaciones es relativamente fácil, si no somos muy orgullosos, lo verdaderamente difícil es obtener reintegros con la cuenta a cero.

domingo, 9 de octubre de 2011

¿COLABORAS?

Hace ya casi año y medio se nos ocurrió la idea de compartir nuestras experiencias, dudas, conocimientos, reflexiones, preguntas o discrepancias más a menudo de lo que las reuniones presenciales del Foro Ulises nos permitían. Que fuera 2010 en lugar de, por ejemplo, 1992 nos facilitó hacerlo de una manera rápida, escrita y gratuita y además llegar a muchas más personas de lo que hubiéramos imaginado. Este blog fue el resultado de aquella inquietud.

En este tiempo hemos hablado de Liderazgo, Desarrollo Profesional y Personal, Nuevas Tecnologías, Motivación, Organización, Equipos,… hemos hablado de PERSONAS.

Y, con mucho, lo mejor de todo, es que lo hemos construido entre muchas personas diferentes. 48 de vosotros habéis aportado, al menos, una entrada a este sitio, vistiéndolo de pluralidad y diversidad, lo que nos ha enriquecido a los que habitualmente entramos a leer, además de haber hecho realidad la máxima con la lo iniciamos, “dando un poco cada uno, recibiremos mucho todos”. Es por ello que queremos daros las gracias a todos, de corazón.

Hoy, 17 meses y 104 entradas después (que se dice pronto), ha llegado el momento de volveros a pedir ese poco que hace que este blog siga alimentándose, ese poco que unido al poco de los demás, convierte en mucho lo que recibiremos de él.
Así, os pedimos que aquel que desee seguir colaborando (ojala fueseis todos los que ahora leeis) aportando una entrada (un escrito, un vídeo, una foto, un powerpoint,…) nos lo haga saber, bien comentado este post ofreciéndoos a ello, bien escribiendo un mail a la dirección de correo del Foro Ulises (foroulisesrrhh@gmail.com) mostrándonos vuestro interés por participar (incluso la fecha aproximada en que os vendría mejor poder publicar o cual preferís evitar).
Una vez tengamos el listado de personas que queréis colaborar, confeccionaremos un nuevo “calendario de entradas” que os enviaremos para que sepáis de antemano cuándo os tocaría participar.

Y, por superpuesto, si alguien tiene alguna idea de mejora en cualquier sentido, que nos la haga saber para poder así implantarla.

Muchas gracias de nuevo a todos y animaros a seguir manteniendo este lugar de ideas sobre personas en pie.

Esta fue la presentación con la que todo comenzó, la insertamos porque, básicamente, sigue vigente en todos sus puntos y a quien llegue nuevo le puede ayudar sobre el funcionamiento del mismo.